打印機(jī)無(wú)法連接0X0000011B的常見(jiàn)原因
打印機(jī)無(wú)法連接的情況時(shí)有發(fā)生，而在Windows系統(tǒng)中，“0X0000011B”錯(cuò)誤碼是一種較為常見(jiàn)的問(wèn)題。這個(gè)錯(cuò)誤通常出現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)時(shí)，或者嘗試通過(guò)局域網(wǎng)連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)。問(wèn)題發(fā)生后，Windows系統(tǒng)會(huì)提示“無(wú)法連接打印機(jī)，錯(cuò)誤代碼為0X0000011B”，并且會(huì)出現(xiàn)連接失敗的情況。
1.系統(tǒng)更新導(dǎo)致的兼容性問(wèn)題
隨著Windows系統(tǒng)的不斷更新，一些更新包可能會(huì)帶來(lái)新的安全措施或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議調(diào)整，這也可能影響到打印機(jī)的正常連接。特別是Windows10和Windows11用戶(hù)，頻繁的系統(tǒng)更新可能會(huì)導(dǎo)致原本正常工作的打印機(jī)突然無(wú)法連接，并報(bào)出“0X0000011B”的錯(cuò)誤。這一問(wèn)題的根源通常是由于Windows系統(tǒng)在更新后更改了與打印機(jī)之間的連接協(xié)議，導(dǎo)致打印機(jī)驅(qū)動(dòng)無(wú)法兼容新的系統(tǒng)配置。
2.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)共享設(shè)置問(wèn)題
在企業(yè)和家庭中，很多用戶(hù)會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)來(lái)進(jìn)行打印。但在一些情況下，打印機(jī)的共享設(shè)置可能出現(xiàn)問(wèn)題，特別是當(dāng)你將打印機(jī)共享給其他設(shè)備時(shí)，出現(xiàn)“無(wú)法連接打印機(jī)”錯(cuò)誤。錯(cuò)誤碼0X0000011B通常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)置中存在某些配置沖突，尤其是在沒(méi)有設(shè)置正確的權(quán)限或網(wǎng)絡(luò)防火墻限制時(shí)。
3.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題
有時(shí)，打印機(jī)無(wú)法連接也與驅(qū)動(dòng)程序的版本或安裝狀態(tài)有關(guān)。如果你的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序不匹配當(dāng)前的操作系統(tǒng)版本，或者驅(qū)動(dòng)程序損壞，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法建立正常連接。這個(gè)問(wèn)題在安裝新的操作系統(tǒng)或重裝系統(tǒng)后特別常見(jiàn)。
4.防火墻或安全軟件的干擾
防火墻和安全軟件在保護(hù)電腦免受外界威脅時(shí)，有時(shí)會(huì)誤把打印機(jī)視為潛在威脅，導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接到計(jì)算機(jī)。錯(cuò)誤碼0X0000011B可能就是系統(tǒng)防火墻或安全軟件誤攔截了打印機(jī)的連接請(qǐng)求，進(jìn)而導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法正常工作。
5.網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤
打印機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，可能由于IP地址配置錯(cuò)誤或網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題，導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接到計(jì)算機(jī)。尤其是在使用靜態(tài)IP地址時(shí)，如果地址配置錯(cuò)誤或與網(wǎng)絡(luò)其他設(shè)備沖突，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法連接打印機(jī)的問(wèn)題。
如何解決“0X0000011B”錯(cuò)誤？
了解了導(dǎo)致“0X0000011B”錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因后，接下來(lái)我們來(lái)看一些有效的解決方法。這些方法可以幫助你迅速排查并解決打印機(jī)連接問(wèn)題，恢復(fù)打印機(jī)的正常工作。
1.更新系統(tǒng)和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
確保你的操作系統(tǒng)和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序都已更新到最新版本。如果你正在使用Windows10或Windows11，建議檢查是否有最新的系統(tǒng)更新，并及時(shí)安裝。對(duì)于打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，訪(fǎng)問(wèn)打印機(jī)廠(chǎng)商的官方網(wǎng)站，下載并安裝適合你打印機(jī)型號(hào)和操作系統(tǒng)版本的最新驅(qū)動(dòng)程序。
如果驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)更新但問(wèn)題仍然存在，你可以嘗試卸載當(dāng)前驅(qū)動(dòng)并重新安裝。可以通過(guò)“設(shè)備管理器”來(lái)卸載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，然后重啟計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新安裝默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序。
2.檢查網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置
如果你使用的是共享打印機(jī)，那么需要確保網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置正確。在控制面板中打開(kāi)“設(shè)備和打印機(jī)”界面，右鍵點(diǎn)擊你的打印機(jī)，選擇“打印機(jī)屬性”。在共享選項(xiàng)卡中，確保“共享此打印機(jī)”已選中，并且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)。
確保其他設(shè)備也能夠訪(fǎng)問(wèn)共享打印機(jī)。如果你無(wú)法在其他設(shè)備上看到共享的打印機(jī)，可以檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置，確保所有設(shè)備在同一局域網(wǎng)內(nèi)，并且沒(méi)有防火墻或其他安全軟件阻止共享。
3.配置防火墻和安全軟件
如果你懷疑是防火墻或安全軟件引起的打印機(jī)無(wú)法連接問(wèn)題，可以嘗試臨時(shí)禁用防火墻或安全軟件，看看是否能夠恢復(fù)打印機(jī)的連接。需要注意的是，禁用防火墻時(shí)要小心，確保計(jì)算機(jī)處于安全狀態(tài)。
如果禁用防火墻后可以成功連接打印機(jī)，那么你可以在防火墻設(shè)置中允許打印機(jī)的相關(guān)服務(wù)和端口。你可以手動(dòng)添加規(guī)則，允許TCP端口515、9100和631等打印服務(wù)端口的流量通過(guò)防火墻。
4.配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
如果你使用的是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，確保打印機(jī)和電腦處于同一網(wǎng)絡(luò)中。檢查打印機(jī)的IP地址是否正確，并且沒(méi)有與其他設(shè)備發(fā)生沖突。如果你使用的是靜態(tài)IP地址，確認(rèn)這個(gè)地址沒(méi)有被網(wǎng)絡(luò)中的其他設(shè)備占用。你可以登錄打印機(jī)的管理界面，查看其網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，并與計(jì)算機(jī)的IP地址進(jìn)行比較。
如果你不確定如何配置打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，可以參考打印機(jī)手冊(cè)，或者聯(lián)系廠(chǎng)商客服尋求幫助。
其他實(shí)用的解決方法
除了以上介紹的常見(jiàn)解決方法外，還有一些其他技巧可以幫助你解決“0X0000011B”錯(cuò)誤。
5.啟用SMBv1協(xié)議
“0X0000011B”錯(cuò)誤有時(shí)也與SMB協(xié)議版本有關(guān)。特別是在Windows更新后，SMBv1協(xié)議可能被禁用，這會(huì)影響一些舊款打印機(jī)的正常連接。SMB（ServerMessageBlock）協(xié)議用于網(wǎng)絡(luò)共享，Windows通常使用SMB協(xié)議與打印機(jī)建立連接。
如果你的打印機(jī)使用的是SMBv1協(xié)議，嘗試啟用SMBv1協(xié)議，方法如下：
按下Win+R鍵，輸入“optionalfeatures.exe”并回車(chē)，打開(kāi)Windows功能。
在彈出的窗口中找到“SMB1.0/CIFS文件共享支持”選項(xiàng)，勾選它。
點(diǎn)擊“確定”，然后重啟計(jì)算機(jī)。
啟用SMBv1后，檢查打印機(jī)是否能夠成功連接。如果仍然存在問(wèn)題，可能需要進(jìn)一步檢查打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置或驅(qū)動(dòng)程序版本。
6.使用打印機(jī)故障排除工具
Windows系統(tǒng)提供了內(nèi)置的打印機(jī)故障排除工具，可以幫助自動(dòng)檢測(cè)和修復(fù)打印機(jī)連接問(wèn)題。打開(kāi)“設(shè)置”菜單，點(diǎn)擊“更新和安全”，然后選擇“故障排除”選項(xiàng)。在故障排除列表中，選擇“打印機(jī)”，然后運(yùn)行該工具，按照提示完成故障排查和修復(fù)。
7.重啟打印機(jī)和計(jì)算機(jī)
有時(shí)，打印機(jī)和計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后，可能會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)的連接問(wèn)題。簡(jiǎn)單的重啟操作常常可以解決這類(lèi)問(wèn)題。嘗試先關(guān)閉打印機(jī)，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再打開(kāi)打印機(jī)，查看連接是否恢復(fù)正常。
8.重新添加打印機(jī)
如果上述方法都沒(méi)有解決問(wèn)題，你可以嘗試刪除并重新添加打印機(jī)。打開(kāi)“設(shè)備和打印機(jī)”界面，右鍵點(diǎn)擊你的打印機(jī)，選擇“刪除設(shè)備”。然后點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索可用打印機(jī)并提示你進(jìn)行添加。
9.檢查打印機(jī)硬件
不要忽視打印機(jī)本身的硬件問(wèn)題。有時(shí)，打印機(jī)無(wú)法連接可能是因?yàn)橛布收希绕涫谴蛴C(jī)的網(wǎng)絡(luò)接口或電路出現(xiàn)問(wèn)題。如果你的打印機(jī)已經(jīng)使用多年，建議檢查打印機(jī)是否存在硬件故障。
“無(wú)法連接打印機(jī)0X0000011B”錯(cuò)誤可能由多種原因引起，包括系統(tǒng)更新、驅(qū)動(dòng)問(wèn)題、防火墻干擾、網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤等。通過(guò)本文介紹的多種方法，你可以逐步排查問(wèn)題，并恢復(fù)打印機(jī)的正常工作。希望通過(guò)這些解決方案，你能夠輕松解決打印機(jī)連接問(wèn)題，恢復(fù)高效工作。
