打印機無法連接0X0000011B的常見原因
打印機無法連接的情況時有發(fā)生，而在Windows系統(tǒng)中，“0X0000011B”錯誤碼是一種較為常見的問題。這個錯誤通常出現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)共享打印機時，或者嘗試通過局域網(wǎng)連接到網(wǎng)絡(luò)打印機時。問題發(fā)生后，Windows系統(tǒng)會提示“無法連接打印機，錯誤代碼為0X0000011B”，并且會出現(xiàn)連接失敗的情況。
1.系統(tǒng)更新導(dǎo)致的兼容性問題
隨著Windows系統(tǒng)的不斷更新，一些更新包可能會帶來新的安全措施或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議調(diào)整，這也可能影響到打印機的正常連接。特別是Windows10和Windows11用戶，頻繁的系統(tǒng)更新可能會導(dǎo)致原本正常工作的打印機突然無法連接，并報出“0X0000011B”的錯誤。這一問題的根源通常是由于Windows系統(tǒng)在更新后更改了與打印機之間的連接協(xié)議，導(dǎo)致打印機驅(qū)動無法兼容新的系統(tǒng)配置。
2.網(wǎng)絡(luò)打印機共享設(shè)置問題
在企業(yè)和家庭中，很多用戶會選擇通過網(wǎng)絡(luò)共享打印機來進行打印。但在一些情況下，打印機的共享設(shè)置可能出現(xiàn)問題，特別是當(dāng)你將打印機共享給其他設(shè)備時，出現(xiàn)“無法連接打印機”錯誤。錯誤碼0X0000011B通常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)打印機設(shè)置中存在某些配置沖突，尤其是在沒有設(shè)置正確的權(quán)限或網(wǎng)絡(luò)防火墻限制時。
3.打印機驅(qū)動程序問題
有時，打印機無法連接也與驅(qū)動程序的版本或安裝狀態(tài)有關(guān)。如果你的打印機驅(qū)動程序不匹配當(dāng)前的操作系統(tǒng)版本，或者驅(qū)動程序損壞，就會導(dǎo)致無法建立正常連接。這個問題在安裝新的操作系統(tǒng)或重裝系統(tǒng)后特別常見。
4.防火墻或安全軟件的干擾
防火墻和安全軟件在保護電腦免受外界威脅時，有時會誤把打印機視為潛在威脅，導(dǎo)致打印機無法連接到計算機。錯誤碼0X0000011B可能就是系統(tǒng)防火墻或安全軟件誤攔截了打印機的連接請求，進而導(dǎo)致打印機無法正常工作。
5.網(wǎng)絡(luò)配置錯誤
打印機通過網(wǎng)絡(luò)連接時，可能由于IP地址配置錯誤或網(wǎng)絡(luò)配置問題，導(dǎo)致打印機無法連接到計算機。尤其是在使用靜態(tài)IP地址時，如果地址配置錯誤或與網(wǎng)絡(luò)其他設(shè)備沖突，就會出現(xiàn)無法連接打印機的問題。
如何解決“0X0000011B”錯誤？
了解了導(dǎo)致“0X0000011B”錯誤的常見原因后，接下來我們來看一些有效的解決方法。這些方法可以幫助你迅速排查并解決打印機連接問題，恢復(fù)打印機的正常工作。
1.更新系統(tǒng)和打印機驅(qū)動程序
確保你的操作系統(tǒng)和打印機驅(qū)動程序都已更新到最新版本。如果你正在使用Windows10或Windows11，建議檢查是否有最新的系統(tǒng)更新，并及時安裝。對于打印機驅(qū)動程序，訪問打印機廠商的官方網(wǎng)站，下載并安裝適合你打印機型號和操作系統(tǒng)版本的最新驅(qū)動程序。
如果驅(qū)動程序已經(jīng)更新但問題仍然存在，你可以嘗試卸載當(dāng)前驅(qū)動并重新安裝。可以通過“設(shè)備管理器”來卸載打印機驅(qū)動程序，然后重啟計算機，系統(tǒng)會自動重新安裝默認(rèn)的驅(qū)動程序。
2.檢查網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置
如果你使用的是共享打印機，那么需要確保網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置正確。在控制面板中打開“設(shè)備和打印機”界面，右鍵點擊你的打印機，選擇“打印機屬性”。在共享選項卡中，確保“共享此打印機”已選中，并且可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問。
確保其他設(shè)備也能夠訪問共享打印機。如果你無法在其他設(shè)備上看到共享的打印機，可以檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置，確保所有設(shè)備在同一局域網(wǎng)內(nèi)，并且沒有防火墻或其他安全軟件阻止共享。
3.配置防火墻和安全軟件
如果你懷疑是防火墻或安全軟件引起的打印機無法連接問題，可以嘗試臨時禁用防火墻或安全軟件，看看是否能夠恢復(fù)打印機的連接。需要注意的是，禁用防火墻時要小心，確保計算機處于安全狀態(tài)。
如果禁用防火墻后可以成功連接打印機，那么你可以在防火墻設(shè)置中允許打印機的相關(guān)服務(wù)和端口。你可以手動添加規(guī)則，允許TCP端口515、9100和631等打印服務(wù)端口的流量通過防火墻。
4.配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
如果你使用的是網(wǎng)絡(luò)打印機，確保打印機和電腦處于同一網(wǎng)絡(luò)中。檢查打印機的IP地址是否正確，并且沒有與其他設(shè)備發(fā)生沖突。如果你使用的是靜態(tài)IP地址，確認(rèn)這個地址沒有被網(wǎng)絡(luò)中的其他設(shè)備占用。你可以登錄打印機的管理界面，查看其網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，并與計算機的IP地址進行比較。
如果你不確定如何配置打印機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，可以參考打印機手冊，或者聯(lián)系廠商客服尋求幫助。
其他實用的解決方法
除了以上介紹的常見解決方法外，還有一些其他技巧可以幫助你解決“0X0000011B”錯誤。
5.啟用SMBv1協(xié)議
“0X0000011B”錯誤有時也與SMB協(xié)議版本有關(guān)。特別是在Windows更新后，SMBv1協(xié)議可能被禁用，這會影響一些舊款打印機的正常連接。SMB（ServerMessageBlock）協(xié)議用于網(wǎng)絡(luò)共享，Windows通常使用SMB協(xié)議與打印機建立連接。
如果你的打印機使用的是SMBv1協(xié)議，嘗試啟用SMBv1協(xié)議，方法如下：
按下Win+R鍵，輸入“optionalfeatures.exe”并回車，打開Windows功能。
在彈出的窗口中找到“SMB1.0/CIFS文件共享支持”選項，勾選它。
點擊“確定”，然后重啟計算機。
啟用SMBv1后，檢查打印機是否能夠成功連接。如果仍然存在問題，可能需要進一步檢查打印機的網(wǎng)絡(luò)配置或驅(qū)動程序版本。
6.使用打印機故障排除工具
Windows系統(tǒng)提供了內(nèi)置的打印機故障排除工具，可以幫助自動檢測和修復(fù)打印機連接問題。打開“設(shè)置”菜單，點擊“更新和安全”，然后選擇“故障排除”選項。在故障排除列表中，選擇“打印機”，然后運行該工具，按照提示完成故障排查和修復(fù)。
7.重啟打印機和計算機
有時，打印機和計算機長時間運行后，可能會出現(xiàn)臨時的連接問題。簡單的重啟操作常常可以解決這類問題。嘗試先關(guān)閉打印機，然后重新啟動計算機，再打開打印機，查看連接是否恢復(fù)正常。
8.重新添加打印機
如果上述方法都沒有解決問題，你可以嘗試刪除并重新添加打印機。打開“設(shè)備和打印機”界面，右鍵點擊你的打印機，選擇“刪除設(shè)備”。然后點擊“添加打印機”，系統(tǒng)會自動搜索可用打印機并提示你進行添加。
9.檢查打印機硬件
不要忽視打印機本身的硬件問題。有時，打印機無法連接可能是因為硬件故障，尤其是打印機的網(wǎng)絡(luò)接口或電路出現(xiàn)問題。如果你的打印機已經(jīng)使用多年，建議檢查打印機是否存在硬件故障。
“無法連接打印機0X0000011B”錯誤可能由多種原因引起，包括系統(tǒng)更新、驅(qū)動問題、防火墻干擾、網(wǎng)絡(luò)配置錯誤等。通過本文介紹的多種方法，你可以逐步排查問題，并恢復(fù)打印機的正常工作。希望通過這些解決方案，你能夠輕松解決打印機連接問題，恢復(fù)高效工作。
